-CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE -
La Société Grafikstick.com est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS 752 760 496, son adresse postale est :
47 Rue Beauchêne
62600 Berck sur mer
Grafikstick.com est une entreprise créer en 2012 par Mme Victoria Graziella
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu’il valide une commande.
1/ Conditions particulières de Vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composants, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations, etc…) et déclare les accepter sans réserve.
La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
2/ Commande
Le client passe commande en cliquant sur l’onglet "ajouter au panier ». La commande fait l’objet d’un récapitulatif reprenant tous les éléments que le client confirme en cliquant sur le bouton "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" avant le processus de paiement.
3/ Confirmation de la commande
GrafikStick confirme l’acceptation de sa commande au client selon un des moyens suivants de son choix : courrier électronique, fax ou courrier. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par GrafikStick
GrafikStick se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l’approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale ou une erreur de prix manifeste.
GrafikStick en informera le client par tout moyen.
Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes. Il en sera de même du transfert de propriété de la marchandise qui ne sera complet qu’à réception des sommes dues par le client à la l'entreprise GrafikStick
4/Conditions de livraisons
Les livraisons de type colis et courriers sont effectuées sur le territoire de la France métropolitaine (y compris Corse et Monaco) ainsi que les territoires Français d'outre-mer.
Nous livrons également en Europe sous certaines conditions (nous contacter au préalable)
5/ Délais de livraison
Les commandes sont traitées et fabriquées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Si un article n’était pas en stock au moment de la commande, nous vous le ferions aussitôt savoir et vous confirmerions la date de prochaine disponibilité, ou bien vous proposerions un produit de remplacement équivalent.
Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours qu'il faut rajouter au délai de fabrication.
6/ Frais de livraison et mise à disposition des commandes
Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine par lettre verte et donc sans suivie ni de garantie.
Les envoi payant se font en Colissimo, lettre prioritaire avec suivi ou mondial relais dans le relais de votre choix.
Les frais de livraison pour l’Europe ne sont pas offerts. Nous contacter pour l’application de ceux-ci
2 choix de livraison sont proposés:
- Le courrier ou le colis suivi (courrier ou colis en fonction du poids ou de la taille de la commande) :
Toute commande ne dépassant pas la taille légale pour un envoi en lettre, sera expédié par lettre simple ou lettre suivi.
Toutes autres commandes plus volumineuses (bandeau pare soleil, bande, grand Stickers…) sera expédié par Colissimo 48H avec suivi, remis sans (ou avec) signature ou par mondial relais suivant le choix du client.
Lors de l'expédition par lettre suivi, Colissimo ou Mondial relais, un numéro de suivi vous sera fourni, vous permettant de suivre votre envoi.
Le prix des frais de livraison comprend le transport, mais aussi l’emballage ainsi que les frais de manutention.
Le client qui constate des produits abîmés ou manquants doit porter réclamation auprès du Service Relations Clients par E-Mail sous un délai de trois jours maximum, accompagné d’une photo démontrant clairement le problème (Stickers abîmé, se décollant, abîmé par le transport…).
Tous les événements, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de l’approvisionnement constituent, de convention expresse, une clause de suspension ou d’extinction des obligations de l'entreprise GrafikStick sans indemnité au profit du client si l’événement se prolonge au-delà de 15 jours. Le client sera dans cette hypothèse intégralement et automatiquement désengagé de ses obligations au titre de sa commande.
GrafikStick informera le client par tout moyen approprié et le jour même de l’existence d’un tel événement, afin de permettre à ce dernier de se désengager librement de sa ou de ses commandes moyennant une simple réponse par voie de courrier ou email suite à l’information qui lui en aura été faite.
7/Partenaire d'expédition
Les livraisons sont effectuées par la Poste ou Mondial relais. Veuillez sélectionner l’adresse d’expédition de manière à ce que quelqu’un puisse réceptionner le colis.
L'envoi en Colissimo se fait sans signature, en cas d'absence le colis sera déposé dans la boite au lettre du client si la taille le permet sinon un avis de passage de la poste sera laisser pour retirer son colis au bureau de poste.
GrafikStick ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement des colis.
Veuillez noté que la livraison Gratuite en lettre verte et sans suivi, sans assurance et déclinons toutes responsabilités en cas de perte ou vol de la poste (nous n'avons pas la possibilité de savoir si la lettre a été livré ou non) et donc ne pourra faire de demande de remboursement ou de renvoi de commande. Il vas de même qu'en cas de non livraison par le transporteur, pour erreur d'adresse, adresse introuvable ou de non réclamation, le client devras s'acquitter des frais de renvois, et s'effectuera par le même type d'envoi que mentionner sur la commande et ce pour n'importe quel type d'envoi.
8/ Prix
Tous les prix indiqués sont en Euros. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par GrafikStick
Le règlement des produits et services se fait par carte de crédit (sur site de PayPal), Paypal, virement bancaire ou chèque à l'ordre de : Grafikstick.com
GrafikStick conserve la propriété du (ou des) produit(s) jusqu’au règlement intégral du prix du (ou des) produit(s) et des services par le client.
9/ Fiche produits
Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que des différences minimes et ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits.
La couleur des produits présentés sur le magasin en ligne peut différer de la couleur du produit réel (réglages d'écran différents, différence de teintes du vinyle).
Les tailles données dans les fiches produits sont au plus près de la réalité, néanmoins une différence de quelques millimètres reste possible (tolérance de 2% maximum sur les grandes tailles)
10/ Conditions de paiement
Le(s) produit(s) commandé(s) seront livré(s) en contre partie de votre paiement (Carte bancaire, Paypal, virement bancaire ou chèque).
11/ données personnelles (Commission Nationale Informatique et Liberté)
Toutes les données personnelles recueillies lors de votre connexion sur notre site marchand ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. Nous ne nous vendrons pas, ne louerons pas, ni ne divulguerons à quiconque (et notamment à des tiers) vos données personnelles.
12/ Informations requises
En commandant via le site https://old.grafikstick.com, vous consentez à l’utilisation par GrafikStick des données nominatives vous concernant, que vous avez communiquées ou qui sont collectées via le fonctionnement du site. Ces données (noms, adresse e-mail, adresse postale, numéro de carte de crédit avec sa date d’échéance, etc…) sont nécessaires pour que nous puissions traiter vos commandes. (nous n’avons pas accès à vos numéro de Carte bleu, ceux-ci sont traité sur le site sécurisé de PayPal ou Payplug avec cryptage SSL)
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées qui vous concernent. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un E-mail.
En nous communiquant votre adresse électronique et votre numéro de portable, GrafikStick se réserve la possibilité de vous adresser par voie de mail ou sur votre numéro de portable toute information concernant les produits, promotions en cours ou dernières nouveautés par exemple. Si vous ne souhaitiez pas recevoir de tels messages, merci de nous l’indiquer en cliquant sur le message de désabonnement prévu à cet effet.
13/ Sécurité des données personnelles
L’envoi des commandes (contenant des informations sur votre compte) se fait via un serveur sécurisé. Le logiciel de sécurité (SSL) code toutes les informations que vous écrivez avant qu’elles nous soient envoyées. En outre, toutes les transmissions de messages sont protégées contre l’accès non autorisé par des tiers.
14/ Garantie
Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin possible. Toutefois, il n’y aurait aucun engagement de garantie si un défaut ou des dommages étaient provoqués par la mauvaise manipulation ou un manque de précautions. (Plis, pose sur un support inapproprié ou sale etc...)
Par ailleurs la garantie ne s'applique pas pour les stickers utilisés sur une lunette arrière de véhicules, du fait des agressions sur le dit sticker (essuies glace, dégivrage...)
15/ Fiabilité des couleurs
Les teintes du vinyle utilisé pour le lettrage ou les autocollants en découpe vinyle peuvent varier légèrement selon les arrivages, le rendu sur l'écran d'ordinateur du client donne simplement une idée de la teinte et ne peut en aucun cas servir de référence. Cela est également valable pour une commande a intervalle de quelques mois, la teinte du vinyle peut avoir passé légèrement du fait des rayon UV.
16/ Droit de renvoyer les marchandises et délai de rétractation
Conformément aux dispositions du code de commerce, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours calendaires à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit (Complet et en parfait état, accompagné d’une copie de la facture. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé) à GrafikStick pour échange ou remboursement, à l’adresse suivante:
GrafikStick.com
47 rue Beauchène
62600 Berck sur mer
Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, GrafikStick est tenu au remboursement des sommes versées au client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.
A savoir que comme le stipule l'article L121-20-2 du code de la consommation, ce droit de rétractation n'est pas valable sur les produits personnalisés (tels que lettrage adhésif, autocollants persos, autocollants de taille spéciale demandée par le client, stickers en mode miroir, affiches, banderoles...) ou les produits dématérialisés (bons cadeaux)
17/ Modalités de remboursement
Les remboursements s'effectuent sur le moyen de paiement utilisé lors du règlement de la commande.
Pour tout paiement par Virement bancaire, le remboursement se fera par chèque aux coordonnées du titulaire de la commande.
18/ Propriété intellectuelle
En se connectant sur le site Internet créé par GrafikStick qui est titulaire des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant, le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de GrafikStick
Certaines images sous copyright d'un tiers peuvent apparaitre afin d'en faciliter la reproduction pour le compte d'une personne autorisée à les utiliser, elles peuvent néanmoins être supprimées par simple demande.
19/ Nous contacter
Dans le cas où vous auriez des questions:
Envoyez-nous un E-Mail.